Customer Experience (CX), o experiencia del cliente, se refiere a las percepciones y emociones que los clientes tienen a lo largo de todas las interacciones con una empresa. Este concepto abarca cada punto de contacto que un cliente tiene con una marca, desde el primer contacto hasta el soporte post-venta.
Oracle despliega agentes de IA para profesionales de ventas
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 23/01/2025
en
Noticias
Oracle Fusion Cloud Sales introduce nuevas capacidades de IA para mejorar la experiencia y productividad de los equipos comerciales...
Sigue leyendo
Minsait lanza ‘AlicIA’, un avatar de IA para autónomos y pymes
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 20/01/2025
en
Portal Tech
El asistente virtual ofrece asesoramiento financiero automatizado y mejora la atención al cliente...
Sigue leyendo
SUSE ofrece operaciones minoristas fluidas con SUSE Edge Suite y Edge 3.2
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 17/01/2025
en
Noticias
Con estas nuevas funcionalidades busca optimizar la eficiencia y experiencia en el sector retail...
Sigue leyendo
Oracle presenta la nueva versión de Xstore Point of Service
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 17/01/2025
en
Noticias
La actualización busca mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en el sector minorista...
Sigue leyendo
Medallia designa a Mark Bishof como nuevo presidente y CEO
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 15/01/2025
en
Cambio de cargo
La compañía renueva buena parte de su liderazgo senior con nombramientos clave...
Sigue leyendo
Google Cloud lanza nuevas soluciones para el sector retail
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 13/01/2025
en
Noticias
Se trata de herramientas que utilizan IA en la gestión de inventarios, ventas y atención al cliente...
Sigue leyendo
Salesforce presenta Agentforce for Retail y Retail Cloud para minoristas
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 13/01/2025
en
Noticias
Las nuevas herramientas con IA optimizan las operaciones y mejoran la experiencia del cliente...
Sigue leyendo
Covisian nombra a Raffaella Bianchi nueva Chief Revenue Officer
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 31/12/2024
en
Cambio de cargo
La multinacional italiana refuerza su equipo ejecutivo con la incorporación de una experta en liderazgo estratégico...
Sigue leyendo
Yooz y Deveho se alían para la automatización inteligente de las finanzas
Leer más
Grupo Portal ERP obtiene la certificación Great Place To Work™
Leer más
Visma nombra a Ari-Pekka Salovaara Chief Growth Officer
Leer más
IFS nombra a Steven Elsham CEO de Ultimo para liderar su apuesta por la IA
Leer más
Liferay impulsa la integración flexible de IA con su propuesta BYOAI
Leer más
Capgemini, Mistral AI y SAP impulsan la IA generativa para sectores regulados
Leer más