Unidades o plataformas dentro de una organización diseñadas para gestionar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales de comunicación.
Minsait implementa un asistente virtual de IA para Helvetia Seguros
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 09/04/2025
en
Mercado
La herramienta, que emplea tecnología de Salesforce a través de su plataforma Agentforce, optimiza el trabajo de los mediadores y mejora la atención al cliente...
Sigue leyendo
Zendesk adquiere Local Measure para potenciar su solución de voz con IA
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 26/02/2025
en
Mercado
La operación refuerza su integración con AWS y amplía su oferta para empresas...
Sigue leyendo
HCLTech y Microsoft amplían su alianza para transformar los centros de contacto
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 24/01/2025
en
Noticias
Integrarán soluciones de inteligencia artificial generativa y servicios en la nube para mejorar la experiencia del cliente...
Sigue leyendo
Sage presenta Sage 50 Cloud: la contabilidad tradicional da el salto a la nube
Leer más
Microsoft publica el plan de lanzamiento de Business Central 2025 Wave 2
Leer más
Solo el 10% de las pymes españolas usa factura electrónica
Leer más
Corsify lanza Spartan, ERP con IA para pymes
Leer más
Forrester prevé un ajuste en la inversión en IA para 2026
Leer más
InferX irrumpe en el mercado para impulsar la era de la inteligencia
Leer más