Tecnología que analiza grabaciones de voz, ya sea en tiempo real o después de la conversación. Utiliza algoritmos avanzados de reconocimiento de voz para extraer información relevante de las interacciones, ayudando a las empresas a comprender mejor las necesidades y expectativas de los clientes.
Speech Analytics: la IA nos hace mejores en la relación con los clientes
Publicado por
Xavier Amich, Sales Director Spain & LATAM, Ringover
en 11/06/2025
en
Artículo
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