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Speech Analytics

Tecnología que analiza grabaciones de voz, ya sea en tiempo real o después de la conversación. Utiliza algoritmos avanzados de reconocimiento de voz para extraer información relevante de las interacciones, ayudando a las empresas a comprender mejor las necesidades y expectativas de los clientes.

Speech Analytics: la IA nos hace mejores en la relación con los clientes Publicado por Xavier Amich, Sales Director Spain & LATAM, Ringover en 11/06/2025 en Artículo «Gracias al análisis automatizado de conversaciones, la IA es capaz de identificar patrones de comportamiento, palabras clave, señales de insatisfacción o indicios de nuevas necesidades»... Tags: IA Agentes IA conversacional Chatbot Customer Experience (CX) Negocio Análisis de datos Tecnología de la información Innovación Nube Speech Analytics Cloud Mercado de Software Mercado Tecnológico Transformación Digital Portal ERP España TI Software Ringover Sigue leyendo