Sage X3 integra agentes de IA para automatizar la gestión proactiva

La nueva versión del ERP para medianas empresas anticipa riesgos y agiliza los flujos de trabajo

Rob Sinfield, SVP de ERP en Sage. Foto: cortesía. Portal ERP España.

Sage ha anunciado el lanzamiento de nuevas mejoras impulsadas por inteligencia artificial (IA) para su solución Sage X3, orientadas a proporcionar una visibilidad más clara en las áreas de finanzas, ventas y operaciones de la cadena de suministro. Estas actualizaciones están diseñadas para permitir que las organizaciones centradas en producto respondan con mayor agilidad ante el cambio constante de las condiciones del mercado, integrando la inteligencia directamente en los flujos de trabajo cotidianos para transformar los datos en acciones oportunas.

El desarrollo de estas funciones responde a un entorno donde las empresas medianas enfrentan disrupciones persistentes en la cadena de suministro, nuevas exigencias de cumplimiento y recursos cada vez más limitados. Según datos de mercado reflejados por la compañía, aunque un alto porcentaje de organizaciones ya utiliza la IA en alguna parte de su negocio, todavía existe una brecha significativa entre la experimentación y el escalado de estas herramientas para el apoyo real en las operaciones del día a día. En este escenario, la firma busca que la información se traduzca en decisiones rápidas dentro de los sistemas que los profesionales utilizan habitualmente.

Sobre la relevancia de estas actualizaciones, Rob Sinfield, SVP de ERP en Sage, ha señalado que gestionar operaciones complejas en la actualidad requiere que las decisiones se tomen de forma más rápida y con mejor información. Sinfield ha explicado que, mediante estas mejoras en Sage X3, están incorporando "la inteligencia directamente en los flujos de trabajo diarios en ventas, finanzas y cadena de suministro, para que los equipos pasen menos tiempo buscando respuestas y más tiempo actuando sobre lo que está sucediendo". Según el directivo, el objetivo principal es "dar a las empresas la visibilidad y la confianza que necesitan para responder cuando las cosas cambian".

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Entre las novedades principales destaca Sage Copilot para X3, que introduce una interacción más natural con los datos empresariales mediante lenguaje conversacional. Esta herramienta permite a los usuarios realizar preguntas y recibir perspectivas contextuales en tiempo real. Se complementa con agentes de inteligencia de ventas que monitorizan continuamente la actividad de pedidos e inventario. Estos sistemas proactivos alertan a los equipos sobre riesgos u oportunidades emergentes, como pedidos atrasados o variaciones en la demanda de los clientes, antes de que los problemas escalen.

En relación con este cambio de paradigma operativo, Paolo Arcangelo, director de Servicios para Sage X3 y Sage Intacct en Datel, ha indicado que las medianas empresas necesitan obtener información allí donde realmente se toman las decisiones. Arcangelo ha manifestado que, al integrar la inteligencia de forma directa en las tareas diarias, "Sage X3 ayuda a los equipos a pasar de la resolución de problemas reactiva a formas de trabajar más proactivas".

La actualización también incluye la automatización de cuentas a pagar mediante IA, que reduce el procesamiento manual de facturas a través de la captura y clasificación inteligente de documentos, acelerando los ciclos de cierre mensual. Asimismo, las nuevas capacidades de Sage Supply Chain Intelligence ofrecen visibilidad desde la creación de la orden de compra hasta la entrega final, facilitando la identificación de riesgos de cumplimiento y reduciendo las roturas de stock.

Por último, la herramienta Sage Business Reporting permite llevar los datos de Sage X3 directamente a Excel con asistencia de IA, mientras que las mejoras en Sage X3 Builder simplifican la configuración de la plataforma para socios y clientes, mejorando el coste total de propiedad.