Google Cloud anuncia alianzas con Virgin Voyages, Klarna, Valiuz y Figma

Las cuatro compañías integran Gemini Enterprise para transformar sus operaciones con IA generativa

Foto: cortesía. Portal ERP España.

Google Cloud ha anunciado nuevas alianzas estratégicas con Virgin Voyages, Klarna, Valiuz y Figma para integrar inteligencia artificial generativa en sus operaciones mediante la plataforma Gemini Enterprise. Estas colaboraciones forman parte de una iniciativa global para transformar procesos internos, mejorar la productividad y personalizar la experiencia del cliente a través de agentes de IA especializados.

Valiuz, consorcio francés que agrupa marcas como Auchan, Decathlon, Leroy Merlin y Boulanger, ha iniciado una transformación organizativa con Gemini Enterprise. La empresa planea capacitar a más de 10.000 empleados en el uso de IA generativa, con el objetivo de democratizar el acceso a herramientas inteligentes en áreas como atención al cliente, marketing, análisis de datos y operaciones. La alianza contempla el desarrollo de agentes personalizados que no requieren experiencia técnica, lo que permite a los equipos internos automatizar tareas y tomar decisiones más informadas.

Virgin Voyages ha desplegado más de 50 agentes de IA especializados en toda su organización. El primero de ellos, “Email Ellie”, fue desarrollado por el equipo creativo de la compañía y está entrenado en el tono de marca de Virgin Voyages. Este agente genera campañas de marketing hiperpersonalizadas y ha contribuido a un mes récord de ventas.

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Desde su implementación, el equipo de marketing ha reducido el tiempo de creación de textos en un 40%, lo que ha permitido centrarse en iniciativas de mayor valor. Las campañas generadas por IA han impulsado un incremento del 28?% en las ventas interanuales durante julio. Nirmal Saverimuttu, CEO de Virgin Voyages, ha afirmado: “lo que más me entusiasma de esta alianza con Google Cloud es cómo devuelve tiempo a nuestros equipos para hacer lo que mejor saben hacer: crear alegría, construir conexiones y dar vida a nuestra marca”.

Klarna, plataforma global de servicios financieros y compras, ha comenzado a utilizar los modelos generativos de Google Cloud, incluidos Veo 2 y Gemini 2.5 Flash Image, para crear catálogos digitales dinámicos y campañas hiperpersonalizadas dentro de su aplicación. Según David Sandström, director de marketing de Klarna, “en Klarna, no solo estamos adoptando la IA para agilizar operaciones, sino que la estamos utilizando para repensar la creatividad misma”. Los primeros pilotos han mostrado un aumento del 15% en el tiempo de permanencia en la aplicación y un incremento del 50% en los pedidos.

Figma, plataforma de diseño colaborativo, también ha formalizado una alianza con Google Cloud para integrar Gemini Enterprise en sus herramientas. La colaboración permitirá a diseñadores, desarrolladores y equipos de producto acelerar tareas creativas como diseño de interfaces, generación de contenido visual y prototipado. La iniciativa incluye programas de formación en IA creativa dirigidos a estudiantes, startups y profesionales, con el objetivo de fomentar nuevas capacidades en el entorno digital.

Estas alianzas reflejan una tendencia creciente en la adopción de IA generativa como herramienta estratégica para rediseñar procesos empresariales, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias más adaptadas a los usuarios.