CGI y OpenAI firman un acuerdo global para escalar la IA empresarial

La consultora integra ChatGPT Enterprise en sus operaciones y colaborará en el desarrollo de prácticas de seguridad avanzada

Fotos: cortesía. Portal ERP España.

CGI ha anunciado una nueva alianza estratégica de go-to-market con OpenAI a nivel mundial. El objetivo fundamental de este acuerdo es facilitar a las organizaciones el despliegue de capacidades de Inteligencia Artificial (IA) avanzada de manera segura y responsable, buscando generar resultados de negocio medibles mediante la integración de estas tecnologías a escala empresarial.

Esta colaboración global surge tras el desarrollo de un programa piloto plurianual llevado a cabo por CGI en el Reino Unido. La alianza permitirá a la consultora ampliar sus capacidades para ayudar a sus clientes a generar valor de negocio, centrándose especialmente en la reducción de los riesgos operativos, de datos y de gobernanza que suelen asociarse a la implementación de la IA.

Dave Henderson, Chief Technology Officer de CGI, ha afirmado que la ampliación de esta colaboración llega en un momento oportuno dado el avance de la IA, que está pasando de la fase de experimentación a la "integración empresarial a gran escala". CGI aplica estas soluciones bajo su Marco de Uso Responsable de IA, supervisado por un Comité Directivo Ejecutivo global para garantizar estándares de privacidad y ética.

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En el marco de este acuerdo, CGI ampliará el uso de la plataforma ChatGPT Enterprise de OpenAI para equipar a decenas de miles de sus consultores y expertos. Esta iniciativa se encuadra dentro de la estrategia denominada ‘Client Zero’, un modelo que la compañía puso en marcha hace varios años. Bajo esta premisa, la consultora adopta internamente las tecnologías antes de ofrecerlas al mercado, incluyendo capacidades de IA agéntica capaces de ejecutar tareas, coordinar flujos de trabajo y apoyar la toma de decisiones humanas.

Respecto a este enfoque, Tara McGeehan, presidenta de las Operaciones de CGI en Reino Unido y Australia, ha destacado que ser Client Zero significa que la organización aprende primero las lecciones difíciles para que sus clientes no tengan que hacerlo. La directiva ha explicado que han probado e integrado la IA generativa en su propio negocio, lo que les permite ayudar a los clientes a desplegar esta tecnología "con confianza, de forma más rápida, más segura y con resultados comerciales medibles". Según añade, su asesoramiento "se basa en lo que funciona, no en la teoría".

Por su parte, Nicolai Skabo, responsable de Ventas Enterprise para EMEA de OpenAI, ha señalado que trabajar con CGI ayuda a que la IA empresarial "pase de la promesa a la práctica". Al escalar el uso de ChatGPT Enterprise en los equipos de la consultora, se combina la capacidad de la plataforma con la experiencia en entrega para transformar la forma de trabajar "de manera segura, responsable y con un impacto real en el negocio".

CGI y OpenAI trabajarán conjuntamente en la mejora de los patrones de despliegue empresarial y las prácticas de seguridad, basándose en el feedback obtenido de la experiencia de CGI operando con IA a gran escala. Además, la consultora integrará los recursos formativos de OpenAI en su programa de alfabetización en IA. Esta capacitación cubrirá desde el uso práctico cotidiano hasta la ingeniería avanzada de prompts y funciones especializadas, con el fin de que los equipos sepan aplicar la tecnología en entornos complejos y regulados.