Workday y Microsoft integran agentes de IA en un sistema unificado

La colaboración crea un 'Sistema de Registro de Agentes' para administrar la identidad, permisos y gobernanza de la IA empresarial

Foto: cortesía. Portal ERP España.

Workday, plataforma de Inteligencia Artificial (IA) empresarial para la gestión de personal, finanzas y ahora agentes de IA, ha anunciado una nueva colaboración estratégica con Microsoft. El acuerdo busca ofrecer a las organizaciones una herramienta para gestionar de forma segura tanto a su personal como a los agentes de IA que operan en sus respectivas plataformas. Esta alianza fue presentada en el marco del evento Workday Rising 2025.

La integración clave de esta colaboración reside en que los clientes que desarrollen agentes de IA utilizando Microsoft Azure AI Foundry y Copilot Studio podrán registrarlos y administrarlos de manera centralizada dentro del Workday Agent System of Record (ASOR). Este sistema de registro actuará como un núcleo de control, ofreciendo una solución de gestión de identidad para la nueva fuerza laboral basada en IA, al vincular el ASOR de Workday con la funcionalidad de Microsoft Entra Agent ID.

A medida que los agentes de IA se vuelven más autónomos y manejan cargas de trabajo críticas, se hace fundamental para las empresas rastrear su acceso, definir sus roles y supervisar sus permisos. La falta de un sistema centralizado puede llevar a las organizaciones a enfrentar operaciones fragmentadas, una gobernanza ineficaz, mayores riesgos de seguridad y dificultades para medir el valor real de sus inversiones en IA.

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Visibilidad Total y Retorno de la Inversión

La colaboración tiene como propósito dotar a los líderes empresariales de la visibilidad y las analíticas necesarias para evaluar el rendimiento de los agentes de IA. Los paneles de control analíticos dentro de Workday ASOR permitirán comprender cómo se están utilizando los agentes y el valor que aportan al negocio, facilitando la medición del Retorno de la Inversión (ROI) y el valor total que resulta de la colaboración entre humanos y agentes de IA. Un líder podrá ver qué agentes utiliza su equipo y obtener informes detallados sobre su uso, el tiempo ahorrado y la mejora de la productividad.

Gerrit Kazmaier, presidente de producto y tecnología de Workday, destacó el compromiso con la flexibilidad: "Nuestro compromiso con un ecosistema abierto se basa en dar a las organizaciones la flexibilidad de construir su flota de agentes de IA en la plataforma de su elección". Además, señaló que, gracias a esta alianza estratégica con Microsoft, se les está proporcionando a las empresas "un sistema seguro para gestionar tanto a su personal como a sus agentes de IA, para que puedan centrarse en los resultados, no en la complejidad".

El valor añadido de esta integración se manifiesta en la mejora de la colaboración entre humanos y agentes, permitiendo una interoperabilidad fluida. Por ejemplo, un empleado podría solicitar una actualización de sus objetivos de carrera o enviar una revisión de compañeros a través de un Microsoft Employee Self-Service Agent en Microsoft 365 Copilot. La solicitud sería transferida al agente de Workday de forma integrada, permitiendo completar el flujo de trabajo sin salir de la plataforma de Microsoft, ofreciendo así una experiencia unificada, segura y contextualizada.

Confianza y gobernanza

Por su parte, Charles Lamanna, presidente de Copilot de negocio e industria de Microsoft, valoró la importancia de la seguridad en la adopción de estas tecnologías. Lamanna indicó que la alianza con Workday es "un gran avance en la generación de la confianza que las organizaciones necesitan para adoptar la IA". Al registrar los agentes creados con Copilot Studio y Azure AI Foundry en el Sistema de Registro de Agentes de Workday, se ofrece a los clientes "una visibilidad completa de su ecosistema de IA".

Esta integración proporciona a los líderes datos procesables para medir el ROI, aplicar la gobernanza y garantizar que sus agentes de IA sean seguros y entreguen valor real. Los agentes de IA desarrollados con las herramientas de Microsoft reciben identidades Entra, lo que mantiene a todos los agentes bajo control y seguros. Esto permitirá a los administradores de Workday, por ejemplo, verificar fácilmente la existencia de agentes con acceso excesivo o actividad inusual para asegurar el cumplimiento normativo y la seguridad.

La colaboración entre las dos gigantes tecnológicas busca eliminar los riesgos asociados con la gobernanza fragmentada, garantizando un despliegue seguro de los agentes autónomos y permitiendo a las organizaciones concentrarse en los resultados empresariales.