Salesforce lanza un asistente agéntico para Davos 2026

La nueva herramienta EVA apoyará a más de 3.000 asistentes mediante capacidades de razonamiento basadas en Agentforce 360

Foto: captura de vídeo Salesforce. Portal ERP España.

Salesforce ha anunciado un asistente agéntico diseñado específicamente para la reunión anual del Foro Económico Mundial en Davos. Esta nueva herramienta, denominada EVA (Economic Venture Assistant), tiene como objetivo principal facilitar la navegación por la compleja agenda y los extensos contenidos del evento, proporcionando soporte a los más de 3.000 líderes globales, delegados y asistentes que participan en el encuentro. Desarrollado sobre la arquitectura de Agentforce 360, el sistema representa un avance en la aplicación práctica de la inteligencia artificial autónoma en entornos de alta densidad informativa, alejándose de los modelos de consulta tradicionales.

El asistente utiliza capacidades avanzadas de razonamiento y acción para gestionar flujos de trabajo de manera independiente, permitiendo a los usuarios interactuar con el vasto repositorio de informes de investigación del Foro. Marc Benioff, presidente y consejero delegado de Salesforce, ha destacado la relevancia de este despliegue tecnológico en el marco del mayor encuentro celebrado hasta la fecha en Davos. Benioff ha manifestado que la compañía está entusiasmada de que cada asistente pueda experimentar lo que significa "tener un agente de IA trabajando junto a ellos" y cómo la plataforma Agentforce "eleva lo que las personas y las organizaciones pueden lograr".

La infraestructura técnica de EVA permite que el sistema opere con un nivel de autonomía superior al de los asistentes digitales convencionales. Según ha explicado el máximo directivo de Salesforce, EVA es mucho más que un chatbot, definiéndola como un "asistente agéntico, basado en datos de confianza, que ayuda a los líderes a avanzar más rápido, prepararse mejor y pasar a la acción". Para la compañía, el funcionamiento de esta herramienta en un entorno tan exigente supone ver cómo la "Empresa Agéntica cobra vida" mediante el uso de inteligencia artificial que no solo genera texto, sino que ejecuta procesos.

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Por su parte, la organización del evento ha integrado esta tecnología como una pieza clave en su estrategia operativa y de atención al participante. Børge Brende, presidente y CEO del Foro Económico Mundial, ha señalado que están desplegando agentes de IA para apoyar a su personal en la preparación del evento y para "aumentar la experiencia de nuestros participantes". Brende sostiene que el alcance de esta colaboración va más allá de la logística, afirmando que no solo están optimizando las agendas, sino que están "desbloqueando toda la profundidad del conocimiento institucional del Foro Económico Mundial y poniéndolo directamente en manos de cada uno de los asistentes".

La presencia de EVA en Davos subraya la transición desde los modelos de IA de consulta hacia sistemas agénticos de acción capaces de razonar sobre datos unificados. A medida que las organizaciones buscan optimizar sus procesos de gestión de información, el despliegue de agentes que operan bajo marcos de confianza se perfila como una prioridad estratégica en el sector del software. La capacidad de estos sistemas para gestionar tareas complejas de forma independiente representa un salto cualitativo en la eficiencia operativa, permitiendo que los líderes se enfoquen en el diálogo estratégico mientras la tecnología gestiona la capa de información y coordinación.